Vertriebsziele verfehlt: Personalproblem oder Prozessproblem? Die ehrliche Diagnose
Wenn Vertriebsziele verfehlt werden, ist die Antwort selten „neue Leute einstellen“. Sechs Fragen klären, ob das Problem bei Personen, Prozessen, Produkt oder Markt liegt. Wer vorher diagnostiziert, spart Einstellungen, die das Problem nur verschieben.
Fragen 1 bis 3: Pipeline und Prozess
<p dir="auto">Frage 1: Ist die Pipeline groß genug? Wenn schon zu wenige Chancen entstehen, hilft kein besserer Abschlusser. Frage 2: Wie ist die Abschlussquote im Vergleich zu früheren Phasen? Fällt sie, liegt das an Qualität der Leads oder des Verkaufsprozesses.</p> <p dir="auto">Frage 3: Gibt es klare Phasen, Kriterien und Forecast-Regeln? Fehlen sie, hängt der Erfolg an Einzelpersonen, und Leistung schwankt.</p> <p dir="auto">Wenn die Antworten auf Prozesse deuten, bringt Personal allein wenig.</p>
Fragen 4 bis 6: Menschen, Führung und Markt
<p dir="auto">Frage 4: Gibt es große Leistungsunterschiede im Team? Wenige gute Verkäufer und viele schwache sprechen für Auswahl- oder Führungsprobleme. Frage 5: Wird das Team geführt, trainiert und entwickelt, oder nur an Zahlen gemessen?</p> <p dir="auto">Frage 6: Hat sich der Markt verändert? Neue Wettbewerber, Preisdruck oder veränderte Kaufprozesse erfordern andere Profile und Methoden.</p> <p dir="auto">Wenn Führung der Engpass ist, lohnt sich die Frage, ob die Vertriebsleitung zur aktuellen Situation passt.</p>
Wann Personal die richtige Antwort ist
<p dir="auto">Wenn Prozesse stehen, Pipeline vorhanden ist und Leistung zwischen Personen stark variiert, ist die Besetzung der Hebel. Dann zählt, die richtigen Profile mit nachweisbaren Ergebnissen zu gewinnen.</p> <p dir="auto">Saleshead hilft bei der Diagnose, bevor eine Suche startet. Wir sagen ehrlich, ob Personal, Prozess oder Struktur der Engpass ist. Manchmal ist die beste Empfehlung, nicht einzustellen.</p> <p dir="auto">Wenn eine Besetzung sinnvoll ist, starten wir mit Scorecard, Direktansprache und 14-Tage-Versprechen.</p>
Wie erkenne ich, ob Personal oder Prozess das Problem ist?
Prüfe Pipeline-Größe, Abschlussquote, Prozessklarheit, Leistungsunterschiede im Team, Führungsqualität und Marktveränderungen. Die Antworten zeigen, wo der Engpass liegt.
Wann sollte ich neue Vertriebler einstellen?
Wenn Prozesse stehen und Pipeline vorhanden ist, aber Kapazität oder Qualität im Team fehlt. Ohne diese Grundlage verschiebt zusätzliches Personal das Problem nur.
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Sales Recruiting & Commercial Leadership
Moritz Blüml (hier mehr erfahren) besetzt seit über zehn Jahren Sales-, Key-Account- und Führungsrollen und hat mehr als 300 Vermittlungen persönlich durchgeführt und mehr als 2.000 Vermittlungen fachlich begleitet.
Sein Fokus: Vertriebsprofile, die nicht nur im Lebenslauf überzeugen, sondern beim Kunden Wirkung erzeugen, intern Akzeptanz schaffen und im Job wirklich liefern.
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